大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下沟通与交流的感受和收获的问题，以及和沟通心得简单的总结的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
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让我印象深刻的，一次与同事不同意见的事情，就是对于工作规划会有所不一样。
遇到这种情况的时候，我一定会和同事们进行友好的沟通协调，尽量把事情和工作调整到适合的状态下，这样对于问题的处理会更好，也能够让工作顺利的开展，彼此合作愉快。
工作中要进行有效的沟通，首先需要依赖团队，要制定明确的团队目标，并进行目标管理。
在目标管理中，团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案，整个团队都着眼于完成目标，这会使沟通有一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。
为了完成团队的目标，团队内部会制定相应的部门目标、个人目标，有时这些内部目标之间会产生一些冲突，一但沟通不好就会影响内部目标，进而影响团队目标。
即便有这种情况，但只要基于整体目标而出发去沟通，沟通的结果必然会得到改善。
其次，做为团队的领导，要充分重视团队内部的沟通，要多创造沟通的途径，让上下级之间、各员工之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。
公司每周五下午的经理接待日，就是为我们创造的一个上下沟通的渠道。建议在本钢浦项冷轧专刊上设立一个有问必答栏目，鼓励所有员工提出自己的问题或者疑问，以此来增强沟通的渠道。
再次，团队成员要提高自身沟通的能力和水平。要学会沟通前的倾听，要学会把注意力放在沟通的结果上。要把问题在基层沟通好，尽量不把沟通不好的问题上报给部门领导。部门之间的问题也要尽量在部门之间沟通好，不要把问题都上报给主管经理。
总之，有效的沟通对团队建设非常重要，因此，我们广大员工，应统一思想、提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和团队的共同发展而共同努力。
⑴合理的沟通方式给你带来了哪些收获呢
01写在前面
人是社性的动物，没有交流，很多事情都办不了。特别是在职场当中，需要与同事交流，与上级沟通等。沟通是一门需要训练的艺术，一言一行让别人和自己感到舒适是很困难的一件事。美国作家艾莉森·格林的《非情绪沟通》，就是一本关于解决职场当中沟通问题的一本书。他当初写本书的初衷是想要解决怎样写一份简历，怎样升职，怎样去适应一位新到任的管理等一些问题，可最后本书的重点内容却放在了更细微的一些问题上，即在职中怎样与他人交流。
不管是初入职场还是正在职场中滚打的，都可以翻翻这书书，因为本书汇聚了最棘手的2000个沟通难题，并分别提供了切实可行的沟通模板。书的内容分为四大版块，包括:这样说，上级会支持你；这样说，同事才配合你；这样说，下属才会追随你和这样说，面试才会顺利。在阅读此书时，可以择其需要，进行选择性地阅读。有时候，不得不感叹，同一句话，用不同的方式和语气来表达，效果是真不样。今天，主要想和大家分享一下书中谈到的工作与生活的关系部分的内容。
02不想负担额外的费用
刚参加工作时，前几个月的工资没有发下来，但到了国庆节，结婚的人特别多，都是同一个单位的，所以得随人情钱，记得当时还是找别人借的，组里面的生活费也是工资下发后才补上的。
但不是每个人都会记得你的情，当你有事时，别人比陌生人还无情。还有一种情况就是，现在跳槽太正常了，身边很多人都在说，当初给谁谁随了那么多的人情钱，现在人家都走了，收不回来了呀。我的想法是，既然是送出去的东西，就不该期待别人会还你，如果别人记得那更好。
有两个同事，他们是情侣，没过几个先后去了别一个地方工作，我发现这个女生从来都没有给任何人随红包，当然她结婚的时候也没有跟原来的同事说。我想，这也没什么不对。还有一个算是玩得比较好的同事，等她去另一个地方工作后，她删掉了在这边的所有人的联系方式，也许是想和以前的自己告别吧，或许她在这个地方真的不开心。
在职场当中，同事之间的聚会是很正常的，但不是每个人都喜欢。或许有的人家里有事，当天就不想去，或者最近手头紧，不想支付昂贵的费用去吃团饭。其实，我们是可以寻求解决的办法的，至少应该试试。
⑵沟通技巧的收获和感悟
三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。
沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员……”，“喂，小姐……”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。沟通技巧的收获和感悟
沟通技巧的收获和感悟
人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流，更有效的去交流。
通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。
⑶对激励与沟通这门课的收获
虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和理想也不尽相同，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。
做人的原则应该是多方面的。比如说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应该努力去做好，那些事可以做，而那些事是绝对不能做的。
做人不能没有原则。没有了做人的原则，也就没有了衡量对与错的尺度，如果自己都不知道那些事该做，那些事不该做，那么，就很容易走入歧途，因为人是具有社会属性的，时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束，不可能游离于社会之外。
做人要有原则，但这些原则也是与时俱进的。社会在不断发展，观念在不断更新，需求也在发生着不同程度的变化。在不同的社会背景下，法律和道德等准则会有所不同，这个时期这样做可能是对的，而同样的做法放在另一个时期就是错的，甚至是违法的。那么，做人的原则也要随着变化着的社会而不断调整。
做人要有原则，但还应当考虑到原则与发展的关系。有时候，做人的条条框框太多，并且养成了固有的行为习惯，则可能会束缚人的思维，让人失去开拓创新的精神，甚至思想僵化，很难适应不断发展变化着的社会环境。因此，人们在遵守做人的原则的同时，还要随时做出适当调整，使自己的做人原则时刻能够适合现时代的要求，不要让原则束缚和禁个自己的思想。
在把握做人的原则上，要有个度。给自己定做人原则的时候，要合情合理，还要切实可行。人总是要有一点精神的，不能没有追求，但是，要让自己感觉到目标经过努力是可以达到的，如果突破了这个原则，那么，太重的压力是让自己背包袱，会成为沉重的负担。做人，无论是做人的原则，还是目标和理想，最终目的是快乐，这样才能达到人生幸福的最高境界，活的太累，是永远快乐不起来的。
做人难，做个好人更难，因为做好人有原则，他有道德水准的约束，需要忍让谦和。忍：事临头三思为妙，怒上心一忍最高，小不忍祸端常起，互无欺各自平安！让：退一步海阔天空，让三分心平气和，能让人并非我儒，变干戈和睦常乐！谦：人有成绩莫自夸，骄胜自大无益多，历览天下许多事，成由谦逊败归奢！和：世上谁能无有过，莫为小事动干戈，和与人交受众敬，百忍堂中有太和！
说到底，做人做事都是要有原则的，也希望这些原则能够成为自己不断完善人生的起点，把握适度，不求最好，只求更好，在不断进步中快乐自己，奉献社会。
⑷学习“人际沟通”的收获体会
虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和理想也不尽相同，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。
做人的原则应该是多方面的。比如说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应该努力去做好，那些事可以做，而那些事是绝对不能做的。
做人不能没有原则。没有了做人的原则，也就没有了衡量对与错的尺度，如果自己都不知道那些事该做，那些事不该做，那么，就很容易走入歧途，因为人是具有社会属性的，时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束，不可能游离于社会之外。
做人要有原则，但这些原则也是与时俱进的。社会在不断发展，观念在不断更新，需求也在发生着不同程度的变化。在不同的社会背景下，法律和道德等准则会有所不同，这个时期这样做可能是对的，而同样的做法放在另一个时期就是错的，甚至是违法的。那么，做人的原则也要随着变化着的社会而不断调整。
做人要有原则，但还应当考虑到原则与发展的关系。有时候，做人的条条框框太多，并且养成了固有的行为习惯，则可能会束缚人的思维，让人失去开拓创新的精神，甚至思想僵化，很难适应不断发展变化着的社会环境。因此，人们在遵守做人的原则的同时，还要随时做出适当调整，使自己的做人原则时刻能够适合现时代的要求，不要让原则束缚和禁个自己的思想。
在把握做人的原则上，要有个度。给自己定做人原则的时候，要合情合理，还要切实可行。人总是要有一点精神的，不能没有追求，但是，要让自己感觉到目标经过努力是可以达到的，如果突破了这个原则，那么，太重的压力是让自己背包袱，会成为沉重的负担。做人，无论是做人的原则，还是目标和理想，最终目的是快乐，这样才能达到人生幸福的最高境界，活的太累，是永远快乐不起来的。
做人难，做个好人更难，因为做好人有原则，他有道德水准的约束，需要忍让谦和。忍：事临头三思为妙，怒上心一忍最高，小不忍祸端常起，互无欺各自平安！让：退一步海阔天空，让三分心平气和，能让人并非我儒，变干戈和睦常乐！谦：人有成绩莫自夸，骄胜自大无益多，历览天下许多事，成由谦逊败归奢！和：世上谁能无有过，莫为小事动干戈，和与人交受众敬，百忍堂中有太和！
说到底，做人做事都是要有原则的，也希望这些原则能够成为自己不断完善人生的起点，把握适度，不求最好，只求更好，在不断进步中快乐自己，奉献社会。检举
⑸谈谈你对学院开设口才与沟通技巧课程的体会和认识通过学习你有什么收获
通过学员开设的口才与沟通技巧课程，学生锻炼了自己的口才，提升了自己与别人的沟通能力，长了一些特殊的表达技巧，对，今后走向社会很有帮助。
⑹在课程学习与研讨交流中都有哪些收获
这次的网络远程研修课程学习，给我们提供一个新式的学习，是对教育观念的不断更新，也是回对教育教学答方法的改进和提高。通过理论学习和与同事们的研讨、交流、思维的交换及对自己在教育过程中的反思，我发现了教育教学过程中存在许多不足，也找到了许多解决问题的办法和自己努力的方向。教师必须要充分信任孩子，相信孩子完全有学习的能力。把机会交给孩子，蹲下来看孩子的生活，平等参与孩子的获得。教师把探究的机会交给孩子，孩子就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如开展教学活动。
⑺学习《人际沟通》课的收获和体会，怎么写些什么好
写写实际的
在人与人之间的交流中你学到了什么
想到了什么
这就是你的心得和体会
把这写都用文字描述出来的话
肯定是一篇不错的文章
祝你成功
中原焦点团队中24期王志茹分享第249天20210629。约练共计122次，来26次，观34次，咨36次，box约练26次。本周1次。
这几天，孩子的状态不稳，发烧，请假，回来，再返校，返校又不安生，对自己的状态产生怀疑，担心又重复老路，晚课请假自己在宿舍，虽然状态的起伏在意料之中，但是当这些一股脑都压过来的时候，还是感觉很累。不过，好在都能见招拆招，想办法化解掉，在今晚通了一个半小时电话后，女儿又有了信心，说我明天试试吧。于我，也有了一些反思和收获。
1.在孩子的事情和其他事情有冲突的时候，以孩子为重，因为孩子正处在非常时期，努努力就真的出来了，松松劲就真的回去了。
2.思维惯性的力量太大了，当孩子说道理我都懂，但我就是做不到的时候真的是最考验我的时候
3.倾听，带着好奇、理解和尊重去倾听的时候，真的会有不一样的发现。今晚因为倾听做的比较好，抓到的她害怕的点，沿着这个点聊下去。让她看到了假如不变肯定是重复以往的结果，要想结果有变化必须行动有变化。
4.有时候闭嘴比说话更让人有收获。
5.因为很想好起来，所以惧怕自己不好，这个惧怕恰恰影响了好，然后合理化这个惧怕，再合理化惧怕的那个结果，然后就真的不好了。
6.改变不是看到就可以实现的，给改变留时间，一点点改着来。
7.如果做不到往好处想，就先试试不想不好的。
8.想和做就好比大脑里的两个跷跷板，想的多了大脑就没精力去做了。做不到不去想，就试试多做，让做多占据点大脑的资源，大脑就自然没有精力想那么多了。道理都懂，怎么描述是孩子愿意接受的很重要。
9.接情绪太重要，妈妈的稳是孩子改变的定海神针，深有感触
10.多换位思考，经常想想如果你是孩子，此刻想要妈妈怎么做。多自我察觉，看看情绪的背后是什么又来自于哪里，拿自己开刀才能成长的更快。
11.每一个看似糟糕行为的背后都有一个想要自己不糟糕的理由
12.老师这个资源就在那里，你不问就是别人的资源，你问就是你的资源。不要担心老师会放弃你，你自己去问，老师想放弃也放弃不了。钥匙就在自己手里。
13.按着孩子的思维去想问题再加上成年人的经验，会有特别不同的新视角。
14.同学不是对手是战友，把你卡在目标学校之外的不是对手有多强，是你没有达到录取线，怎么让自己强起来才是关键，而不是怎么比别人强，和别人比只会自乱阵脚。
15.对于孩子听比说重要，听懂比解决重要。拆解着有一搭无一搭的轻松的说，比一股脑郑重其实的谈效果更有效果。
16.把孩子的事还给他自己，我只需关注她的情绪。
一,人的精神需求原则.人除了物质上的基本需求外,精神上的需求大致就是自尊心,荣誉感,成就感及参与感.因此,适当的责任施压及权力赋予,绝对的尊重,由衷的赞美都可以藉由沟通传达给每个成员,激励工作意愿.
二,群体互动原则.领导者可以透过感性的喊话,或私下会谈加深成员间的情感,以及成员对团体的归属感,让群体的成员有共同目标,愿意贡献及互相沟通.
三,目标决策原则.领导者与被领导者双方透过沟通,不论是说之以理,动之以情,威之以武,使个人的欲望与组织的利益连系起来,激励成员的意愿,这和信仰沟通的目的是一样的.
四,人格尊重原则.其前提是个体的人格平等,成员要互相尊重对方的意见,而情感的沟通也要从这最基本的尊重开始做起.
而一个优秀的领导者就必须彻底掌握以上的原则.另外,力图达到沟通的预期效果,沟通者尚须具备一些有效的沟通技巧:
一,选择适当的交流时机和地点.这可依据沟通的内容及方式决定,正式的场合,代表严肃庄重,所谈的议题可能牵涉较大的利益或影响;而轻松的场合,表示亲近与诚意,议题可能仅牵涉个人方面的.
二,交谈要充分.时间上的安排要足够双方彻底阐述意见,也须考虑到双方的心情,身体状况,尽可能避免掉因个人因素造成的草率沟通.
三,切题时机.沟通者应根据议题的性质来决定,以开门见山方式,直截了当;或是侧面迂回,选择婉转表述.
四,主题内容明确.一旦交谈进入实质阶段,就要避免偏题,若对方有离题的状况,正代表著双方仍有沟通的障碍.
五,沟通过程要完整.从议题的主题,目标的简述,到提出方案,以及对方案内容的详述,理解,探讨,以及最后的表决都应依照一定程序进行,应避免掉虎头蛇尾的情况.
六,注意语言形式问题.交谈时配合交谈内容,调整自己的语调语气,此外注意对方谈话的一些细节,尽量从对方所提出的论点出发,表达自己的观点,如此更能容易引起对方的兴趣,增加认同感.
当然,领导者最好能博学多才,如此方能对於各方意见加以评价,整合及决定取舍,在全面衡量局势后,提出最优化的方案.
任何一个组织,它必定存在於一定的环境中(包括内部环境和外部环境),它受环境影响甚钜.所以组织必须先认识其所处的环境,作以决定组织发展方向,途径的参考依据,甚至更可透过环境的制约对组织内部进行改造.然而,有时在原则问题上不能让步,这时就必须透过外交手段,以保持外在环境的变化对组织的决策仍为有利,但前提乃须先认识环境.要认识环境则得靠著「公共关系工作」,即建立,维持组织与外部公众或内部人员的相互理解,因此不论盈利性或非盈利性的组织都得设法在这方面取得主动权.
欲做好公共关系,往往得配合组织本身的决策,而正确的决策又得靠著缜密的调查,这一切又要追溯到「资讯取得」的层面了.一个决策的正确与否,与所得资讯的真实性,全面性,及时性及是否含有主观意识有著密切关系,因此,作为管理者,必须要有能力从杂乱无章的资讯世界中找出有价值的资讯,然后加以归纳,总结,以寻求较符合环境长远发展趋势的决策.而有了良好的决策后,紧接著便要落实优秀的公共关系活动了,在此有三个必备的要素:
一,价值.一个组织必须要倡导其价值观,以塑造自己在公共关系中鲜明的公关形象,好居於主动地位,如此一来公众便能够轻易了解,熟悉进而接受你的价值观了.为了树立良好的形象与信誉,就要实施攻心为上的公关术,然而这需要知己知彼,公关人员必须先设身处地为对方著想,了解对方的需求,体谅对方的难处,此外还要能掌握我方的目的,难处,有利条件,更别忘了坚持公关中最重要的一条原则:公众利益原则.必须要求公共关系活动把公众利益作为最重要的因素予以考虑,这样方能获得大众的青睐.
二,英雄.除了予以组织价值观鲜明的形象外,更要赋予其影响力,这就得藉由名人或名流的参与及代言倡导,使价值观具体化,人格化,一来由於名人名流的参与,组织能藉助他们较高的社会声望,并利用公众崇拜名流的心理,以提高组织在公众心目中的地位及其知名度;二来能透过他们良好的社会关系网路,帮助组织扩大社会交往范围;第三,充分利用他们的见多识广,交往广泛,资讯灵通及专业知识,给予意见指导组织的公关,经营等各种活动.
三,仪式.透过情境化,具体的表达方式将价值观用不同形式表现出来,以强化价值观,促使公众对其理解及接受.就如同日本的某些企业,为强化统一员工理念而规定了晨诵社训的仪式.
然而,公共关系活动的基础在於沟通,因此除了前述的沟通技巧之外,当组织面临危机时,危机公共关系中的谈判技巧就显得特别重要.
成功的劝说,往往能消弭误解,更能达到谈判的目的.危机谈判过程中,往往会因为双方面的坚持而陷入僵持的局面,这时就不妨「以退为进」,暂时挑开话题以消除对立的立场,使场面冷静下来,待情势较缓和时,再晓以利害,因势利导,否则双方面互不让步,则谈判可能因此而终止.其次,有时候说的天花乱坠,长篇大论都不如一句妙语如珠,如果谈判时能巧妙地用「类比借喻」的劝说技巧,以简而易明的现象,道理获取对方认同,再由此对照呼应主题,将对方引回正题增加说服力.再次,让对方了解自己的思考方式也是极为重要的,因此「逻辑诱导」能让我们从无庸置疑的至理循序渐进地推导出逻辑结论,这对减弱对方戒备心理,化解对立情绪,增进彼此互相的理解是很重要的.
在危机谈判中,当劝说失去其该有的效力,且因原则问题而不能让步时,就必须借助「适当」的否定技巧来回绝对方论点或看法,而所谓「适当」,便是能处理得宜,舒缓谈判气氛,减少火药味.首先,适当的谈话环境和气氛是很重要的,通常优美,宁静,典雅的环境会使人减少烦恼忧虑,且较能处於轻松,平心静气的状态,这时营造友好,和气的气氛往往能消除对立的情绪.其次,否认对方前,应先设法赞美对方的优点(最好是双方共有的优点),先让对方明白你设身处地的立场,藉由利害分析转以婉转否定,如此较能容易获得对方认同.再次,有时说之以理,威之以武不可行时,就不妨动之以情,尽量阐述我方的情况,以争取对方的谅解,同情,或许对方会换个角度作出让步,或提出另外可行方案,如此一来我方既可达到目的,对方亦有台阶可下,才不至於一味的责备而狗急跳墙.
三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。
沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员……”，“喂，小姐……”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。沟通技巧的收获和感悟
沟通技巧的收获和感悟
人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流，更有效的去交流。
通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。
